Política de privacidad

Última actualización: 2026-06-11

1. Quiénes somos

StudioOS es un software para la gestión de estudios, salones y barberías, operado desde Costa Rica. Respetamos tu privacidad y la de tus clientes.

2. Datos que recopilamos

Información de cuenta (nombre, correo, teléfono), información del estudio (nombre, dirección, horarios), datos de tus clientes y citas que cargues, registros técnicos básicos (logs, IP) por seguridad y datos de facturación procesados por TiloPay.

3. Cómo usamos los datos

Para operar la plataforma, procesar pagos, enviar correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios) y mejorar el servicio. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Pagos

Los pagos se procesan mediante TiloPay. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; sólo recibimos el resultado de la transacción y un identificador de referencia.

5. Procesadores y subprocesadores

Usamos proveedores de infraestructura (base de datos, almacenamiento, correo) que acceden a los datos sólo en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a john@elevaitcr.com.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, así como controles de acceso por políticas (RLS) en la base de datos.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica (Ley N.º 8968).

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local sólo para mantener tu sesión y preferencias (por ejemplo, el idioma).

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; las versiones nuevas entrarán en vigencia al publicarse en esta página.

11. Contacto

Para consultas de privacidad: john@elevaitcr.com.